پاسخ به پرسش های متداول

چگونه به یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم؟
بهترین راه برای اعتماد به فروشگاه اینترنتی داشتن درگاه مطمئن پرداخت است.سایت جی دی از درگاه IDpay استفاده می کند. برای دریافت چنین درگاهی نیاز به اهراز و تایید هویت می باشد و مانع از هرگونه کلاهبرداری و سو استفاده می شود. همچنین دامنه سایت ما از نوع ir می باشد که در ایران ثبت شده و به راحتی امکان رد گیری آن وجود دارد ، هاست میزبان ما نیز در ایران است و توسط میزبان فا پشتیبانی می باشد.  بنابراین هیچ جای نگرانی برای خرید از ما وجود ندارد .بعلاوه جی دی شاپ تضمین می کند در صورتی که پس از ۷۲ ساعت از خرید اگر  محصول درخواستی دریافت نشد ، هزینه پرداختی کامل به شما برگردانده می شود.
مدت زمان تحویل سفارشات چقدر است؟
سفارشات در ۵ دقیقه الی ۴ ساعت برای شما ارسال و یا روی اکانت شما فعال می شود. در بعضی شرایط ممکن است این زمان به نهایتا ۲۴ ساعت برسد.
بازی های Early Access یا دسترسی زودهنگام چه هستند و چه تفاوتی با انتشار سنتی بازی ها دارند؟
چه روی پلتفرم استیم و چه در کنسول اکس باکس وان، قطعاً نام بازی های «Early Access» یا «دسترسی زودهنگام » به گوشتان خورده است. بازی های دسترسی زودهنگام در غایی ترین حالت، تفاوتی با بازی هایی که با جذب سرمایه عمومی ساخته می شوند ندارند؛ در واقع توسعه دهندگان بازی ناقص خود را (که می تواند در فاز آلفا یا بتا باشد) با قیمتی پایین تر از قیمت نهایی به مشتریان می فروشند و وعده می دهند که به مرور زمان و با بهره گیری از بازخورد مخاطبان، بازی خود را کامل تر می کنند.

این روش تجاری که عمر چندان بلندی ندارد، به توسعه دهندگان کوچک اجازه می دهد تا سرمایه مورد نیازشان را حین توسعه هرچه بیشتر بازی به دست آورند و در عین حال، به جامعه ای فعال دسترسی داشته باشند که با عرضه هر بیلد جدید، بازخوردهای خود را به اشتراک می گذارد؛ بازخوردهایی که اگر به درستی شنیده و در بازی پیاده سازی شوند، قطعاً موفقیت آن را تضمین می کنند.

ناشران بزرگ بازی های ویدیویی هیچگاه علاقه ای به عرضه عناوین ناقص خود نشان نداده اند و در عوض به استخدام تسترها و دیباگ بازی در داخل استودیو روی آورده اند. این رویکرد، سبب می شود تا بیلدهای اولیه بازی از انتشار غیرقانونی در فضای مجازی در امان بمانند و از طرف دیگر، ایده های تازه و انقلابی در اختیار رقبا قرار نگیرد. به همین خاطر، تقریباً تمام بازی های بزرگ ناشران معروف، روند توسعه را به صورت تمام و کمال پشت سر می گذارند و بعد در دسترس مشتریان قرار می گیرند.

چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شویم؟
بعد از تکمیل سفارش شما , از طریق شبکه های اجتماعی با شما در ارتباط هستیم و شما را از روند کار مطلع می سازیم . علاوه برا آن پس از انجام فرایند ، ایمیل تکمیل سفارش  برای شما ارسال می شود.
اگر مشخصات اکات خود را جهت فعال سازی اشتباه وارد کردیم چکار کنیم?
در این مواقع وقتی ما نتوانیم وارد اکانت شما شویم با شما ارتباط برقرار می شود و اکانت صحیح را از شما گرفته و برای شما فعال می کنیم.
محصول چگونه به دست من می رسد؟
محصولات به صورت کد فعال سازی (سی دی کی) یا به صورت گیفت به دست شما می رسد. تمامی محصولاتی که به صورت گیفت می باشند ، توسط همکاران ما برای شما فعال می گردند. در غیر این صورت هیچ پشتیبانی صورت نخواهد گرفت.
تفاوت ریجن آزاد و ریجن جهانی؟
بازی ها در کشور های مختلف دارای قیمت های متفاوتی هستند . ریجن جهانی اجازه استفاده در همه کشور ها را می دهد و هیچ گونه محدودیتی ندارد به همین دلیل است که  قیمت این مدل از بازی ها بسیار بالا می باشد و قیمت ریجن جهانی بازی ها همان چیزی است که در اسیتم مشاهده می کنید. اما ریجن آزاد یعنی اینکه بازی مخصوص به یک کشور دیگر (مانند روسیه ، ترکیه و …) می باشد و بسته به کشور ، دارای قیمت های متفاوت و البه مناسب تری می باشد. در اکثر فروشگاه های ایرانی بازی به صورت ریجن آزاد که دارای قیمت مناسب تری می باشد به فروش می رسد و استیم هم در این مورد سخت گیری زیادی را نشان نمی دهد و معمولا توجهی به ای پی کاربران نمی کند که از کدام کشور می باشند. در فروشگاه ما اکثر بازی ها به صورت ریجن آزاد می باشند و البته شما می توانید ریجن جهانی هر کدام از بازی ها را از ما خرید کنید و برای همه بازی ها موجود می باشد. 
گارانتی مادام العمر و ضمانت همیشگی دارید؟
ما تمامی محصولات خود را ضمانت اورجینال بودن می کنیم. تمامی بازی ها جهت اطمینان شما در اکانت خود شما فعال می شود و به صورت دست دوم و یا اکانت هکی از پیش ساخته شده به شما ارائه نمی شوند. اما گارانتی مادام العمر نخواهیم داشت و نه تنها ما اگر هر وبسایتی چنین ادعا را کارد باید نسبت به آن تردید داشته باشید. زیرا مرجع اصلی بازی ها در آمریکا می باشند(برای مثال کمپانی ولو مالک استیم در واشنگتن مسقر است) و با توجه به سیاست های تحریمی هر زمانی ممکن است مانند بسیاری از سرویس ها که هم اکنون به ایران خدمات نمی دهند ، سرویس هایی نظیر استیم نیز ، تحریم شوند . بنابراین جی دی مسئولیت مشکلات اینچنینی را نمی پذیرد و مطمئنا اگر وب سایتی هم،  چنین ادعایی را دارد صرفا یک جمله تبلیغاتی است.