قوانین و مقررات

اقدام به خرید و پرداخت به این معنا است که تمامی شرایط  زیر را پذیرفته اید و بخش سوالات متداول را نیز کاملا مطالعه کرده اید.

تعاریف اولیه :

بازی اورجینال : نسخه ی اصلی بازی ها می باشد که به صورت قانونی تهیه می شود و هیچگونه کرک و یا دستکاری در فایل های آن صورت نگرفته است .

نسخه دیجیتال بازی : نسخه دیجیتال بازی منظور نسخه ای از بازی است که به صورت فیزیکی (منظور سی دی یا دی وی دی ) نبوده و شما برای دسترسی به فایل بازی نیاز به دانلود آن را دارید.

فروشنده ثانویه: فروشنده ثانویه کاربری است که به عنوان فروشنده در سایت جی دی شاپ ثبت نام نموده است و شما بازی های ارائه شده توسط کاربران را خیرداری می کنید.

بازی دست دوم: بازی که قبلا توسط کاربران خریداری و فعال شده است.

پلتفرم استیم: این پلتفرم توسط شرکت ولو (مستقر در آمریکا) راه اندازی شده است و بسیاری از بازی های اورجینال و اصلی در این پلتفرم وجود دارد . ساخت حساب کاربری در این پلتفرم رایگان می باشد. 

فعال کردن بازی : منظور از فعال کردن بازی ایجاد امکانی برای دانلود نسخه اورجینال بازی ها  در پلتفرم مربوط به آن بازی می باشد . فعال کردن به این معنا می باشد که بازی مورد نظر به لیست بازی های شما در پلتفرم مورد نظر (مانند استیم یا…) اضافه می شود و امکان دانلود آن برای شما فراهم می شود.

دانلود بازی : برای دانلود بازی ، ابتدا نیاز به فعال کردن بازمورد بازی در اکانت می باشد. پس از فعال شدن که با خرید آن امکان پذیر است ، امکان دانلود بازی با توجه به شرایط بازی برای شما فراهم می شود.

سی دی کی : سی دی کی شامل یک کد چند رقمی می باشد که با خرید و وارد کردن آن در بخش مربوطه در پلتفرم استیم یا هر پلتفرم دیگری بازی برای شما فعال می شود.

گیفت کردن بازی : نوعی از خرید بازی می باشد که در آن فروشنده بازی را از یک حساب کاربری دیگر  به حساب کاربری شما ارسال می کند.

ریجن : منظور کشوری است که حساب کاربری شما در آن فعال شده است. بازی ها نیز بر اساس ریجن های (کشورهای) مختلف دارای شرایط متفاوتی هستند.

ریجن جهانی (ریجن گلوبال): این نسخه از بازی ها داری محدودیت مکانی از نظر ریجن نیستند و در همه کشور ها فعال می شوند . البته دقت داشته باشید که کشور ایران همچنان برای برخی از بازی ها بدلیل تحریم جز ریجن جهانی نیز قرار نمی گیرد.

ریجن آزاد : منظور بازی هایی است که تحت ریجن کشور های دیگر (روسیه ، ترکیه  و … ) هستند.

اسیتم گارد : کدی برای حفاظت از حساب کاربری شما در استیم می باشد که هرگاه از سیستم جدیدی قصد ورود به حساب خود را داشتید این کد از شما درخواست می شود. این کد به ایمیل شما ارسال می شود. استیم گارد از طریق تلفن همراه نیز فعال می شود.

 

توضیحات ضروری:

بازی های با ریجن گلوبال دارای قیمت بسیار بالایی هستند و با مراجعه به سایت store.steampowered.com می توانید قیمت نسخه گلوبال بازی ها را مشاهده کنید. اما بازی های با ریجن های آزاد قیمتی تا حدود ۸۰ درصد ارزان تر از نسخه های گلوبال را دارند و خرید و فروش این نوع از بازی ها در ایران بسیار طرفدار دارد .

توجه : گاها در سایت هایی مشاهده می شود بازی ها را با قیمت ریجن آزاد ارائه می دهند و در ویژگی های بازی ریجن جهانی (گلوبال) را اعلام می کنند. اگر قیمت هایی که اعلام شده با قیمت های استیم متفاوت بود در ادعای آن سایت می توانید شک کنید.

خرید ریجن آزاد بازی ها در ایران با توجه با سیاست های فعلی استیم بدون مشکل بوده و تاکنون برای کاربران ایرانی مشکلی را ایجاد نکرده است. بازی ها از نظر زبان هیچ تفاوتی با نسخه گلوبال ندارند (اما استثنا هم وجود دارد و باید از طریق خود استیم اطلاعات لازم را کسب نمایید)و محتویات بازی نیز یکی است اما بدیهی می باشد که ممکن است برای انجام برخی بازی ها با ریجن سایر کشور ها نیاز به تغییر ای پی باشد. با توجه به اینکه استیم تحت نظر یک شرکت آمریکایی می باشد و ممکن است تحت عنوان تحریم هر نوع محدودیتی را اعمال کند، بررسی کردن شرایط بازی در ریجن های مختلف بر عهده مشتری می باشد . بنابراین جی دی هیچ گونه مسئولیتی را پس از فعال سازی سازی بازی در این زمینه نمی پذیرد و ریسک کامل خرید بازی های ریجن آزاد و گلوبال بر عهده شما می باشد.

 قوانین و مقررات خرید از جی دی شاپ :

  1. فروشگاه جی دی شاپ ، تضمین اورجینال بودن و فعال سازی بازی خریداری شده را می کند و در صورت اثبات خلاف این موضوع تا هر زمانی وجه شما را به طور کامل برگشت می دهد.
  2. جی دی شاپ ، فقط ضمانت اورجینال بودن و فعال کردن بازی را می دهد اما هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه دانلود و مشکلات پس از فعال سازی از جمله نیاز به نرم افزار تغییر ای پی برای انجام بازی را ندارد. بنابراین مسئولیت کسب اطلاعات کامل در مورد نحوه دانلود و اجرای بازی پس از فعال سازی بازی بر عهده مشتری می باشد. 
  3. جی دی سعی می کند اطلاعات عمومی در مورد هر یک از بازی ها را در اختیار مشتری قرار دهد اما از آنجا که نمی شود و به صرفه نیست ، نمی توان همه بازی ها را تست کرد. بنابراین کسب اطلاعت کامل از شرایط انجام بازی برعهده مشتری می باشد و جی دی صرفا فعال سازی بازی را بر عهده دارد. 
  4.   حتما قبل از اقدام به پرداخت از طریق راه های ارتباطی با ما جهت استعلام لحظه ای قیمت تماس بگیرید. بدلیل تغییرات لحظه ای دلار، استعلام قیمت ضروری می باشد.
  5. نکات اصلی و کلیدی قوانین اسیتم در بالا ذکر شده است اما توضیحات کامل در مورد شرایط و قوانین بازی ها در پلتفرم استیم را باید از خود سایت استیم دریافت نمایید.
  6. شرایط کلی ذکر شده برای پلتفرم های دیگر نظیر اوریجین  ، یوپلی و … نیز صادق است.
  7. در صورت پرداخت قبل از هماهنگی ، در صورت نیاز به برگشت پرداختی ، مبلغ ۲ هزارتومان بدلیل کارمزد از شما کسر می شود.
  8. در ضورت مشکوک بودن  وجه واریزی که عمدتا مربوط به کلاهبرداری و فیشینگ می باشد ، عودت تنها با ارسال عکس به همراه کارت ملی و کارت بانکی همان شماره کارتی که اقدام به واریز نموده اید میسر است و در این زمینه هیچ عذری مورد قبول نیست.
  9. پس از نهایی شدن خرید، ما اطلاعات لازم را از شما دریافت کرده و اقدام به فعال سازی بازی می کنیم. چنانچه در دسترس نباشید و نتوان با شما ارتباط برقرار کرد ، فعال سازی بازی برای شما تا زمان ارتباط مجدد ودریافت نوبت به حالت تعلیق در می آید.
  10. به دلیل نوسانات شدید قیمت دلار فروشگاه این حق را دارد پس از سفارش یک محصول ، در صورت افزایش قیمت ، مبلغ اضافی را از مشتری درخواست کند ، در صورت عدم رضایت مشتری ، هزینه با کسر کار کارمزد برگشت داده می شود.
  11. پس از سفارش امکان لغو وجود ندارد ، بنابراین حتما قبل از خرید تصمیم خود را اتخاذ کنید. دلایلی مانند اینکه محصول اشتباه سفارش داده شده است ، بازی برای سیستم من مناسب نمی باشد . از خرید پشیمان شده ام و ….  به هیچ وجه قابل قبول نیست.
  12.  فروشگاه حق دارد هر زمانی سفارش را لغو کرده و در صورت کنسل شدن خرید از سوی ما، وجه واریزی بدون کسر کارمزد حداکثر تا ۷۲ ساعت کاری عودت داده می شود.
  13. مشتری ملزم می باشد قوانین مربوط به هر پلتفرم هایی مانند استیم ، اوریجین و … را از سایت مرجع مطالعه و رعایت نمایید. بنابراین عدم رعایت قوانین این پلتفرم ها که منجر به مسدودی اکانت و یا غیر فعال شدن بازی می شود ، بر عهده کاربر نیست.

 قوانین خرید گیفت های استیم :

  1.  محصولات ما به دو صورت سی دی کی و گیفت به مشتری تحویل داده می شود. برای فعال شدن یک گیفت در حساب استیم باید اطلاعات ورود به اکانت استیم ( USERNAME , PASSWORD ) همراه با سفارش ارسال شده و خریدار نیز از اکانت خود خارج شده باشد، در صورت هارج نشدن از اکانت و بروز مشکل در اکانت از جمله مسدود شدن و یا کار نکردن اکانت بر عهده مشتری می باشد و جی دی شاپ هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد.
  2. پس از فعال سازی یک گیفت در اکانت شما، ریجن اکانت شما به کشور های مختلف تغییر کرده و هر ۱۵ روز قابل بازگشت است  و تغییر ریجن به ریجن اولیه برعهده فروشگاه نیست .
  3. دقت داشته باشید که اکثر کمپانی های بازی از جمله راک استار یا کمپانی ولو (مالک استیم) در آمریکا مستقر می باشند . بنابراین اگراین کمپانی ها به دلیل سیاست های تحریمی تصمیم به غیر فعال کردن اکانت های ایرانی بگیرند و یا سبب ایجاد اخلال در بازی ها شوند ، جی دی هیچ گونه مسئولیتی در این زمینه ندارد.

قوانین خرید از فروشنده ثانویه:

قوانین ذکر شده بالا تنها مربوط به محصولاتی است که توسط سایت جی دی بفروش می رسد و شرایط فروش بالا برای فروشندگان ثانویه صدق نمی کند.

فروشنده ثانویه : فروشنده ثانویه به آن دسته از کاربران سایت گفته می شود که بازی های کار کرده و دست دوم خود را در سایت جی دی به فروش می رسانند. شما نیز می توانید به عنوان فروشنده در سایت اقدام به فروش بازی های خود کنید. برای این کار به صفحه فروشنده شو مراجعه کنید.

 

لازم است خریدار در هنگام خرید بازی های دست دوم از سوی کاربران سایت دقت لازم را نموده و از ویژگی های هر محصول مطلع شود تا پس از خرید دچار مشکل نشود. 

پس از خرید بازی دست دوم از فروشنده ثانویه مطمئن شوید اطلاعات لازم به حساب شما منتقل شده است و فروشنده دیگر قادر به بازگردانی بازی و یا امکان خارج کردن بازی از دسترس شما را ندارد . (برای مثال در استیم مطمئن شوید ، حساب استیم خریداری شده به ایمیل شما متصل شده باشد.)

در صورتی که فروشنده پس از خرید بازی مالکیت کامل بازی را به شما ندهد ، شما در مدت زمان گارانتی ارائه شده حق درخواست برگشت بازی را دارید و در این صورت کل مبلغ پرداخت شده به شما بازگشت داده خواهد شد.

جی دی در مورد کیفیت و خدمات محصولاتی که توسط فروشنده ثانویه ارائه می شود ضمانتی نمی دهد. 

از آنجایی که هنگام خرید بازی دست دوم هزینه پرداخت شده در ابتدا نزد سایت جی دی نگه داشته می شود بنابراین با خیال راحت می توانید اقدام به خرید بازی کنید و در صورت عدم تعهد فروشنده ثانویه به محصول خریداری شده توسط مشتری وجه شما به طور کامل برگشت داده می شود. 

از آنجایی که ممکن است فروشنده ثانویه به هر دلیلی نتواند سفارش شما را تکمیل نماید جی دی تنها امکان بازگشت مبلغ پرداخت شده توسط شما را بر عهده دارد و هیچ گونه تعهدی نسبت به تکمیل سفارش شما را ندارد. 

جی دی تنها در صورتی که بازی خریداری شده توسط مشتری با ویژگی های ارائه شده در زمان خرید مغایرت داشته باشد و تنها در مدت زمان گارانتی اعلام شده توسط فروشنده ثانویه قادر به پذیرفتن برگشت محصول می باشد. بنابراین خریدار باید به گارانتی و شرایط فروش بازی کاملا دقت نماید. زیرا پس از زمان اعلام شده از سوی فروشنده دیگر امکان برگشت دادن بازی وجود ندارد.

در صورتی که شما به عنوان خریدار با فروشنده در مورد محصول خریداری شده دچار اختلاف نظر بشوید و مشکل بین طرفین حل نشود ، جی دی تصمیم نهایی را اتخاذ کرده و طرفین حق اعتراض نسبت به رای صادره را ندارند. 

خرید از فروشنده ثانویه به معنای پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین بالا می باشد.